COMPROMISO DE S.M.E.B. DE AVANZAR HACIA LA
CALIDAD TOTAL/ EXCELENCIA

En junio de 2003, la Organización de Servicios Salud Mental y Asistencia Psiquiátrica Extrahospitalaria de Osakidetza Bizkaia asumió el Compromiso de continuar avanzando hacia la Calidad Total / Excelencia y su propósito de solicitar a EUKALIT su servicio de evaluación externa para acceder al reconocimiento Q de plata antes del 31 de mayo de 2006

La certificación del mencionado compromiso se obtuvo tras llevar a cabo la autoevaluación según el Modelo EFQM con la participación de la Dirección y Responsables asistenciales de S.M.E.B, habiendo priorizado las áreas de mejora resultantes, definido un Plan plurianual derivado de la misma, y desarrollado las acciones del Plan anual de mejora durante un mínimo de 6 meses

En Diciembre de 2006 SMEB obtuvo el reconocimiento Q de plata del modelo Europeo de la Calidad ( E.F.Q.M.)